ЗАКАЗ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
В: Изготовлена ли мебель в Эстонии?
О: В мебельном магазине ON24 представлены товары отечественного производства, а также мебель, например, из Германии, Дании, Финляндии, Франции. Посмотрите выбор мебели, произведенной в Эстонии
В: Доставляется ли заказанная мебель в виде деталей?
О: Да, мебель обычно поставляется в виде деталей. Это связано с тем, что собранная мебель имеет больший риск повреждения при транспортировке, чем правильно упакованные детали. В случае, если товар поставляется в собранном виде, в тексте имеется соответствующая пометка,
В: Можно ли вернуть заказанный товар?
О: Да. Если по каким-то причинам купленный товар Вам не подходит или не понравился, у Вас есть возможность вернуть товар в течение 14 дней и Вы получите все деньги обратно (включая стоимость доставки).Подробнее об условиях возврата
В: Можно ли где-нибудь увидеть мебель?
О: У нас нет физического магазина, где можно увидеть и пощупать мебель, но мы рекомендуем использовать 14-дневный пробный период, в течение которого Вы можете посмотреть и опробовать товар дома. Если товар не соответствует ожиданиям, Вы можете вернуть его бесплатно. Кроме того, при заказе мягкой мебели Вы можете запросить образцы ткани или кожи в службе поддержки клиентов ON24 по адресу info@on24.ee или по телефону 435 4370. Образцы тканей будут отправлены Вам домой по почте.
ОПЛАТА
В: Как оплатить покупку?
О: При оформлении заказа у Вас есть возможность оплатить счет банковским переводом, кредитной картой или запросить рассрочку платежа на удобный для вас период.
В: Можно ли оплатить заказ в нескольких частях?
О: Да. У вас есть возможность быстро и удобно оплатить заказ тремя равными платежами в течение трех месяцев без дополнительных комиссий (выбрав в качестве способа оплаты "Оплата тремя частями") или запросить рассрочку на более длительный период. Вы можете выбрать подходящий способ оплаты при оформлении заказа. Подробнее о вариантах рассрочки платежа
В: Какой должна быть зарплата, чтобы оформить рассрочку?
О: Размер зарплаты не имеет решающего значения. Мы можем предложить рассрочку платежа, если сумма кредита за один месяц не превышает 40% от средней зарплаты за один месяц. По каждому товару удобно рассчитать сумму ежемесячного платежа с помощью калькулятора рассрочки. Подробнее о вариантах рассрочки платежа
В: Как я могу использовать подарочную карту ON24?
О: Если Вы получили в подарок подарочную карту ОN24 и хотите оплатить ею свой заказ, то при оформлении заказа в поле „Комментарий к заказу/Код подарочной карты“ укажите код подарочной карты и в качестве способа оплаты выберите „Оплата по счету предоплаты“. Наша служба поддержки клиентов вычтет стоимость подарочной карты из суммы заказа и отправит Вам счет с правильной суммой для оплаты.
В: Предлагаете ли вы также возможность оплаты э-счетом?
О: Да. Завершите заказ и оплатите его э-счетом. Напишите запрос на получение э-счета в поле для комментариев к заказу. При оформлении заказа Вы можете указать данные плательщика и получателя отдельно. В качестве способа оплаты выберите оплату по счету предоплаты. После этого мы отправим счет в среду электронного выставления счетов.
ДОСТАВКА ТОВАРОВ
В: Будет ли доставлен заказанный товар в дом?
О: Да, при заказе товара Вы можете выбрать доставку товара в дом из выбора способов доставки. Читайте больше о различных вариантах доставки
В: Товар также доставят на пятый этаж?
О: Да, независимо от этажа, товар будет доставлен до вашей двери. При желании товар будет занесен в указанную комнату и Вам не придется за это доплачивать.
В: Доставка также распространяется на острова?
О: Да. Доставляем товар клиенту в любую точку Эстонии и, конечно же, на острова.
В: Как долго длится доставка товара?
О: Товары имеют разные сроки доставки. Срок доставки каждого товара указан на странице товара. При подтверждении заказа мы уведомим Вас по электронной почте о времени прибытия товара в наш логистический центр. Если будут какие-либо изменения в дате доставки, мы немедленно сообщим вам об этом. [Подробнее о сроках доставки](/info/ срок_поставки_и_транспорт)
РЕГИСТРАЦИЯ ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА И ON24 ДЕНЬГИ
В: Почему стоит зарегистрироваться как постоянный клиент ON24?
О: Постоянным клиентам ON24 мы предлагаем самые выгодные цены на рынке. Это означает, что для вас всегда действует максимально возможная скидка, часто 30% и даже больше. Кроме того, постоянные клиенты получают:
- Ранний доступ к нашим акциям
- Эксклюзивные предложения, недоступные обычным покупателям
- Более удобный процесс покупок и быстрый доступ к своим заказам
Регистрация постоянного клиента проста и бесплатна — присоединяйтесь и сразу пользуйтесь лучшими ценами на рынке!