1. Объем и действительность условий
1.1 Условия действительны в отношении правовых отношений, возникающих между всеми лицами и собственником покупательской среды ON24 (далее: Мебельный магазин) АО ON24 при покупке изделий при посредничестве Мебельного магазина.
1.2 В дополнение к настоящим условиям, правовые отношения, возникающие при покупке изделий при посредничестве Мебельного магазина, регулируют действующие в Эстонской Республике правовые акты.
1.3 АО ON24 управомочено исходя из развития Мебельного магазина и в интересах лучшего и более безопасного использования Мебельного магазина изменять и дополнять настоящие условия и прейскурант. Об изменениях и дополнениях условий и прейскуранта сообщается через интернет-страницу www.on24.ee, изменения и дополнения условий и прейскуранта вступают в силу с момента опубликования соответствующего изменения или дополнения на интернет-странице www.on24.ee. Если Вы отправили свой заказ до вступления изменений условий в силу, к возникшим между Вами и АО ON24 правовым отношениям применяются условия, действовавшие во время отправления Вами заказа, за исключением случаев, когда законом или настоящими условиями предусмотрено иначе.
2. Цена
2.1. Цены Мебельного магазина действительны в течение срока уплаты счета, установленного подпунктом 1) или 2) пункта 4.3 Условий.
2.2. Все цены содержат налог с оборота 22%.
2.3. К купленным изделиям добавится цена за транспорт, которая будет вычислена в Вашей корзине покупок.
3. Покупательская корзина и оформление заказа
3.1. Ваша покупательская корзина создается в тот момент, когда Вы нажимаете на ссылку «Добавить в корзину».
3.2. Количество находящихся в покупательской корзине изделий Вы можете изменять в графе «количество». Для оформления заказа нажмите на ссылку «Оформить заказ». Вы будете направлены на страницу оформления заказа.
3.3. На странице оформления заказа введите требуемые данные и нажмите на кнопку «Купить». После этого на экране появится Ваш счет.
3.4. Будьте внимательны при заполнении граф на странице оформления заказа, потому что от правильности и точности этой информации зависит быстрая и беспрепятственная доставка приобретенных Вами изделий.
3.5. Договор о продаже изделий считается заключенным (вступление Договора в силу) с момента поступления 50% от подлежащей уплате по счету суммы на расчетный счет АО ON24.
4. Оплата изделий
4.1. Для произведения оплаты нажмите на кнопку «Купить» на странице оформления заказа. На экране появится Ваш счет. Счет, являющийся основанием для оплаты, будет также отправлен Вам в виде подтверждения заказа по электронной почте. Просим перед оплатой счета проверить, чтобы в содержащиеся в счете данные соответствовали содержащемуся в Вашем заказе желанию.
4.2. За изделия можете заплатить:
1) через интернет-банк. От отображенного на экране счета Вы можете перейти дальше к Интернет-банку Хансабанка, Ээсти Юхисбанка, Нордеа банка и Сампо банка.
2) кредитной картой
3) другим подходящим Вам способом (например, в банковской конторе, в платежном автомате).
4.3. Оплата представленного за изделия счета происходит в виде предоплаты в размере 50% от подлежащей уплате по счету суммы в течение 7 дней с момента представления счета, а оставшиеся 50% от подлежащей уплате по счету суммы не позднее, чем в течение дня доставки изделий.
4.4. Ваш заказ и счет будут аннулированы в том случае, если в течение 7 дней с момента представления счета Вы не уплатили предоплату.
4.5. Счет, подтверждающий продажу, будет выслан Вам по э-почте после оплаты счета в полном объеме.
5. Доставка и передача изделий
5.1. После вступления Договора в силу в соответствии с пунктом 3.5 Условий изделия доставляются Вам во время, предварительно оговоренное по контактному телефону, сообщенному Вами при оформлении заказа
5.2. Изделия вместе с информацией о них на эстонском языке и прочими относящимися к изделиям документами доставляются курьерской фирмой в течение установленного в описании изделия срока.
5.3. Если заказанного Вами изделия нет на складе и его придется специально заказывать у поставщика, и очевидно, что доставка изделия в течение установленного в описании изделия срока невозможна, а также в иных случаях, когда своевременная доставка изделий невозможна по причине обстоятельств, за которые АО ON24 не несет ответственности, мы сообщим Вам об этом по контактному телефону, сообщенному Вами при оформлении заказа или по электронной почте в течение 2 рабочих дней с момента вступления Договора в силу в соответствии с пунктом 3.5 Условий и одновременно сообщим срок доставки заказанного Вами изделия. Если из-за длительного срока доставки Вы потеряете интерес к приобретению изделия, Вы вправе аннулировать свой заказ (подробнее см. пункты 6.1 и 6.3) и уплаченная Вами сумма (вместе со стоимостью транспорта) будет Вам возвращена.
5.4. Если заказанные Вами изделия переданы курьерской фирме, курьерская фирма предварительно свяжется с Вами для уточнения времени доставки изделий.
5.5. Курьерская фирма доставит изделия по указанному Вами при оформлении заказа адресу. Позднее изменение места назначения невозможно.
5.6. При оформлении заказа следите, пожалуйста, за правильностью представляемых контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке изделий. АО ON24 и куллерская фирма не отвечают за задержку с доставкой изделий и за возникшие недоразумения, если задержка или недоразумение обусловлены неточностью или неправильностью представленных Вами при оформлении заказа данных.
5.7. Курьер передает Вам изделия вместе с накладной. Прежде чем подписывать накладную, настоятельно рекомендуем Вам осмотреть упаковку изделий и в случае ее внешних повреждений поставить в накладной курьера соответствующую пометку. Просим Вас сообщить об изделии в поврежденной упаковке по адресу электронной почты info@ru.on24.ee или по контактному телефону АО ON24 43 54 370. Доставленное курьером изделие в поврежденной упаковке будет заменено.
6. Аннулирование заказа и возврат изделия
6.1. Вы вправе после оплаты, но до доставки изделий отменить свой заказ, отправив по адресу электронной почты АО ON24 info@ru.on24.ee извещение соответствующего содержания вместе с указанным на счете номером ссылки и с номером своего расчетного счета или позвонив по контактному телефону АО ON24 43 54 370.
6.2. После получения изделий по понятию VÕS (Обязательственно-правовой закон) у Потребителя есть 14 дней для ознакомления с изделиями. Если изделия Потребителю не походят, то Потребитель вправе в течение 14 дней после передачи изделий отказаться от своего заказа и вернуть приобретенные изделия, заполнив Рекламацию.Купленный товар нельзя вернуть, если заказанное изделие изготовлено с учетом личных потребностей заказчика или согласно представленным заказчиком условиям, если товар быстро портится или стареет, или если товар находится в запечатанной упаковке и не подлежит возврату по соображениям здоровья или гигиены, в случае если упаковка распакована после доставки (например, косметика)
6.3. При отмене заказа в случае, установленном пунктом 4.4 или пунктом 6.1, либо при отказе от заказа в случае, установленном пунктом 6.2, уплаченная за покупку сумма (вместе с транспортными расходами) возвращается Вам на указанный Вами банковский счет не позднее, чем в течение 30 дней с момента отмены заказа или с момента получения извещения об отказе от заказа, за искл. случаев, установленных пунктом 6.4 настоящих условий.
6.4. Если состояние возвращаемого товара ухудшилось, и причиной этого ухудшения стали (i) обстоятельства, не обусловленные АО-вом ON24; и (ii) последствия использования изделия не по назначению, АО ON24 вправе произвести зачет уменьшения стоимости изделия в счет уплаченной Вами за изделие и подлежащей возврату Вам суммы. Для произведения зачета АО ON24 высылает Вам заявление о произведении зачета на сообщенный Вами при оформлении заказа адрес э-почты. Если Вы не согласны с указанным в уведомлении о произведении зачета уменьшением стоимости, Вы вправе привлечь для оценки уменьшения стоимости независимого эксперта. Связанные с экспертизой расходы делятся пополам между Вами и АО ON24, за искл. случаев, когда точка зрения одной из сторон окажется очевидно необоснованной. В таком случае расходы, связанные с экспертизой, возлагаются на сторону, чья точка зрения оказалась очевидно необоснованной.
7. Гарантия и возврат не соответствующих требованиям изделий
7.1. АО ON24 отвечает за несоответствие изделий требованиям и за их недостатки, которые будут выявлены в течение 2 лет с момента передачи Вам изделий.
7.2. АО ON24 не отвечает:
1) За ухудшение состояния/повреждение изделия по Вашей вине;
2) за недостатки, возникшие в результате неправильного использования изделия;
3) за нормальный физический износ изделия при обычном использовании.
7.3. При обнаружении несоответствия изделия требованиям или недостатков изделия отправьте рекламацию http://ru.on24.ee/info/reklamacija не позднее чем в течение 2 месяцев с момента обнаружения несоответствия изделия требованиям или недостатков изделия. В случае необоснованного несоблюдения указанного срока Вы утрачиваете право опираться на несоответствие изделия требованиям.
7.4. В случае несоответствия изделия требованиям или недостатка Вы вправе потребовать заменить изделие на соответствующее требованиям изделие без недостатков или отказаться от заказа и вернуть несоответствующее требованиям изделие за счет АО ON24.
7.5. В случае возврата несоответствующего требованиям изделия уплаченная за изделие сумма (вместе с транспортными расходами) переводится на указанный Вами банковский счет не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения извещения об отказе от заказа и возращении изделия.
7.6. В дополнение к вытекающим из гарантии правам Вы имеете также другие вытекающие из закона права.
8. Ответственность и непреодолимая сила
8.1. АО ON24 отвечает перед Вами, а Вы отвечаете перед АО ON24 за вред, причиненный нарушением настоящих условий другой стороне в случаях и в объеме, установленных действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
8.2. АО ON24 не несет ответственности за причиненный Вам вред или за задержку доставки изделия, если ущерб или задержка доставки изделия обусловлено обстоятельством, на которое АО ON24 не могло повлиять и наступление которого АО ON24 не предвидело и не могло предвидеть (непреодолимая сила).
9. Прочие условия
9.1. Все личные данные клиента, ставшие известными в ходе посещения Мебельного магазина или совершения покупок, рассматриваются как конфиденциальная информация. АО ON24 не разглашает ставших известными ему сведений третьей стороне; при желании посетитель вправе потребовать удаления своих данных из базы данных Мебельного магазина. Закодированный канал обмена данными с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов лица, совершающего покупку. Также у АО ON24 отсутствует доступ к ним.
9.2. В вопросах, не разрешенных отдельно настоящими условиями, следует руководствоваться действующими в Эстонской Республике правовыми актами.
9.3. Споры, возникшие между Вами и ON24 AS в связи с заказом и покупкой при посредничестве ON24, разрешаются путем переговоров. В случае разногласий, потребитель имеет право обратиться в комитет по разрешению споров при Департаменте защиты прав потребителей и Техническому надзору (Pronksi 12, Tallinn 10117), www.komisjon.ee или в Тартуский окружной суд. При разрешении споров берётся за основу действующие в Эстонской Республике правовые акты. Также клиент имеет право топравить исковые заявления через онлайн-платформу для разрешения споров под управлением Европейской комиссии по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/