В: Доставят ли товар на 5-й этаж?

О: Да, товар доставляется к дверям Вашего дома (квартиры), независимо от того, на каком этаже Вы живете. При желании товары будут внесены в указанное Вами помещение, и за это Вы не должны будете платить дополнительную плату.

В: Что будет, если товар не подойдет или не понравится?

О: Если купленный товар по какой-то причине Вам не подходит или не нравится, то у Вас есть возможность в течение 14 дней вернуть товар, и Вы получите 100% денег обратно (в том числе и транспортные расходы).

В: Можно ли где-нибудь увидеть мебель?

О: Мы рекомендуем воспользоваться 14-дневным сроком ознакомления, и тогда Вы можете спокойно осмотреть и опробовать товар дома.

В: Распространяется ли услуга доставки на острова?

О: Услуга доставки действует по всей Эстонии и, разумеется, на островах тоже.

В: Сопутствует ли счету клиента обязательство что-то купить?

О: Нет. Если Вы зарегистрировались в качестве клиента, то получаете от нас на счет клиента деньги, которыми Вы сможете воспользоваться в случае возможной покупки при оплате за товары ON24. Зарегистрированным клиентам мы предлагаем также и другие льготы и специальные предложения. Вы можете совершить покупку точно в подходящее для Вас время (даже через полгода).

В: Сколько стоит регистрация в качестве клиента?

О: Взнос делаем Вам мы. Если Вы зарегистрируетесь в качестве клиента, мы сразу перечисляем на Ваш счет клиента 2€, и Вы можете использовать их при оплате за товары уже при первом заказе.

В: Каков должен быть размер зарплаты, чтобы ходатайствовать о получении рассрочки?

О: Ваши ежемесячные перечисления на счет должны составлять не менее 128€ в месяц.

В: Могут ли получать рассрочку также юридические лица?

О: О получении рассрочки могут ходатайствовать как частные, так и юридические лица.

В: Как можно оплатить покупку?

О: Если Вы совершаете покупку, то имеете возможность оплатить счет денежным переводом или кредитной карточкой либо ходатайствовать о получении рассрочки на подходящий Вам период.

В: Изготовлена ли мебель в Эстонии?

О: В мебельном магазине ON24 имеются изделия как отечественного производства, так и мебель например из Дании, Финляндии, Франции.

В: Доставляется ли заказанная мебель в виде деталей?

О: Да, как правило, мебель доставляется в виде деталей. Это делается по той причине, что в случае собранной мебели существует повышенная опасность ее повреждения в транспорте, чем в случае хорошо упакованных деталей. Если же товар все-таки доставляется в собранном виде, то соответствующая пометка имеется также в ознакомляющем товар тексте.